家住合肥小東門的莊先生近日很心煩，好友10月8日從西安給他快遞了一箱蘋果，快遞單號查詢顯示10號就到了合肥主城區銀泰城網點?？墒?，今天都已經過去10天了，莊先生仍未收到蘋果。其間，他多次撥打韻達客服電話，可是他們客服只主動回復過一次，說是網點老板不不干了，走了。

10月20日，莊先生從市區開了一個多小時的車來到合肥云谷路韻達合肥總部。

客服人員告訴他，由于網點倒閉，貨物暫時無法及時送到客戶手中。她答應去找找看。

莊先生等了好久沒等到，就又來到二樓總經理辦公室?？偨浝砗皝碡撠熑?，負責人仍然是讓莊先生繼續等。

莊先生問:到底要等多久如果找不到，怎么辦？負責人表示:不清楚，如果找不到會安排人談賠償。

對于韻達快遞的工作態度和處理問題方式，莊先生表示十分不能理解。

“網點倒閉是你們公司的事情，但是不能讓我們消費者來買單，貨物不能及時送到應該有個說法，不應該一味回避，推脫，這樣的快遞公司我這輩子都不會選擇了，他們居然還獲得了合肥市郵政管理局和合肥市快遞行業協會的表彰，太可笑了?！鼻f先生十分氣憤的說。

莊先生表示，問題一天不解決，他會維權到底。他也想提醒其他消費者，選擇快遞公司，一定要擦亮眼睛，選擇有責任心的快遞公司。